Zuletzt aktualisiert: 23.06.2026
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und die unten aufgeführten Dokumente (die „Bedingungen“) gelten für die Nutzung der aktuellen Website http://jokertipp.com/ (die „Website“) und der damit verbundenen oder angeschlossenen Dienste (zusammen der „Dienst“).
Sie sollten diese Bedingungen sorgfältig lesen, da sie wichtige Informationen über Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung der Website enthalten und eine verbindliche rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen – unserem Kunden (dem „Kunden“) – und uns bilden. Durch die Nutzung dieser Website und/oder den Zugriff auf den Dienst erklären Sie sich, unabhängig davon, ob Sie ein Gast oder ein registrierter Benutzer mit einem Konto („Konto“) sind, damit einverstanden, an diese Bedingungen sowie an alle Änderungen gebunden zu sein, die von Zeit zu Zeit veröffentlicht werden können. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, sollten Sie den Zugriff auf den Dienst und die Nutzung der Website unterlassen.
Der Dienst ist im Besitz von Mirella LTD, einer in Belize unter der Firmenregisternummer 000049757 registrierten Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in San Victor Street, Orange Walk Town, Belize („Unternehmen“), lizenziert im Staat Anjouan gemäß dem Computer Gaming Licensing Act 007 von 2005 und betrieben unter der Lizenznummer ALSI-202509009-FI1.
Zahlungsabwicklungsdienste werden von Tropelix LTD bereitgestellt, einem in Zypern eingetragenen Zahlungsabwickler mit der Firmennummer HE 481114 und dem eingetragenen Sitz in Polygnostou, 26, KANIKA CITY GARDEN BLOCK B, 3rd floor, Flat/Office 303 Kapsalos, 3082, Limassol, Zypern.
Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen (einschließlich aller unten aufgeführten und verlinkten Dokumente) jederzeit zu überarbeiten und zu ändern. Sie sollten diese Seite regelmäßig besuchen, um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzusehen. Änderungen sind ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf dieser Website bindend und treten sofort in Kraft. Wenn Sie Einwände gegen solche Änderungen haben, müssen Sie die Nutzung des Dienstes unverzüglich einstellen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach einer solchen Veröffentlichung gilt als Ihre Zustimmung, an die geänderten Bedingungen gebunden zu sein. Alle Wetten, die vor dem Inkrafttreten der geänderten Bedingungen nicht abgerechnet wurden, unterliegen den zuvor bestehenden Bedingungen.
Sie erkennen an, dass zu jeder Zeit beim Zugriff auf die Website und bei der Nutzung des Dienstes gilt:
3.1. Sie sind über 18 Jahre alt oder haben das gesetzliche Mindestalter erreicht, ab dem Glücksspiel- oder Gaming-Aktivitäten nach dem für Sie geltenden Recht oder der für Sie geltenden Gerichtsbarkeit zulässig sind. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Dokumente zum Nachweis Ihres Alters von Ihnen anzufordern.
3.2. Sie sind voll geschäftsfähig und können eine verbindliche rechtliche Vereinbarung mit uns eingehen. Sie dürfen nicht auf die Website zugreifen oder den Dienst nutzen, wenn Sie nicht geschäftsfähig sind.
3.3. Sie haben Ihren Wohnsitz in einem Land, in dem Glücksspiel erlaubt ist. Sie sind kein Einwohner eines Landes, in dem der Zugang zu Online-Glücksspielen für dessen Einwohner oder für Personen in diesem Land verboten ist. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung sicherzustellen, dass Ihre Nutzung des Dienstes legal ist.
4.1. Sie dürfen den Dienst nicht nutzen:
4.1.1. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind (oder das in den für Sie geltenden Gesetzen festgelegte Volljährigkeitsalter noch nicht erreicht haben) oder wenn Sie rechtlich nicht in der Lage sind, eine verbindliche rechtliche Vereinbarung mit uns einzugehen, oder wenn Sie als Vermittler für oder anderweitig im Namen einer Person unter 18 Jahren (oder unter dem in den für Sie geltenden Gesetzen festgelegten Volljährigkeitsalter) handeln;
4.1.2. Wenn Sie in einem Land ansässig sind, in dem der Zugang zu Online-Glücksspielen für dessen Einwohner oder für Personen in diesem Land verboten ist.
4.1.3. Wenn Sie in einem der folgenden Länder ansässig sind oder von einem der folgenden Länder aus auf die Website zugreifen:
b. Das Land darf keines der folgenden eingeschränkten Länder (Restricted Countries) sein:
Österreich, Australien, Frankreich und seine Territorien, Deutschland, Niederlande und ihre Territorien, Spanien, Union der Komoren, Vereinigtes Königreich, USA und ihre Territorien, alle auf der schwarzen Liste der FATF stehenden Länder sowie alle anderen Gerichtsbarkeiten, die von der Anjouan Offshore Financial Authority als verboten eingestuft werden.
4.1.4. Um Nicknames, E-Mail-Adressen und/oder andere Informationen anderer Kunden mit irgendwelchen Mitteln zu sammeln (beispielsweise durch das Versenden von Spam, anderen Arten von unverlangten E-Mails oder das unbefugte Framing von oder Verlinken mit dem Dienst);
4.1.5. Um die Aktivitäten anderer Kunden oder den Betrieb des Dienstes im Allgemeinen zu stören oder ungebührlich zu beeinflussen;
4.1.6. Um unaufgeforderte kommerzielle Werbung, Affiliate-Links und andere Formen der Kundenwerbung zu verbreiten, die ohne Vorankündigung aus dem Dienst entfernt werden können;
4.1.7. In einer Weise, die nach unserer vernünftigen Einschätzung als Versuch gewertet werden könnte: (i) den Dienst oder einen anderen Kunden, die den Dienst nutzen, zu betrügen; oder (ii) sich mit einem anderen Kunden, der den Dienst nutzt, abzusprechen, um einen unredlichen Vorteil zu erlangen;
4.1.8. Um unsere Quoten abzugreifen (Scraping) oder unsere Rechte an geistigem Eigentum zu verletzen; oder
4.1.9. Für jegliche rechtswidrige Aktivität.
4.2. Sie können Ihr Konto nicht an Dritte verkaufen oder übertragen, noch können Sie ein Spielerkonto von einem Dritten erwerben.
4.3. Es ist Ihnen nicht gestattet, Gelder in irgendeiner Weise zwischen Spielerkonten zu transferieren.
4.4. Wir können Ihr Konto im Falle einer Nutzung des Dienstes für nicht autorisierte Zwecke fristlos schriftlich kündigen. Unter bestimmten Umständen können wir auch rechtliche Schritte gegen Sie einleiten.
4.5. Mitarbeiter des Unternehmens, seiner Lizenznehmer, Großhändler, Tochtergesellschaften, Werbe-, Promotions- oder sonstigen Agenturen, Medienpartner, Auftragnehmer, Einzelhändler und unmittelbare Familienangehörige dieser Personen sind NICHT berechtigt, den Dienst ohne vorherige Zustimmung des Geschäftsführers oder CEO des Unternehmens für echtes Geld zu nutzen. Sollte eine solche Aktivität entdeckt werden, wird das Konto (oder die Konten) sofort gekündigt und alle Boni/Gewinne verfallen.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass zu jeder Zeit bei der Nutzung des Dienstes gilt:
5.1. Wir behalten uns das Recht vor, einen Registrierungsantrag eines Bewerbers nach eigenem Ermessen und ohne Verpflichtung zur Mitteilung eines bestimmten Grundes abzulehnen.
5.2. Vor der Nutzung des Dienstes müssen Sie das Registrierungsformular persönlich ausfüllen und diese Bedingungen lesen und akzeptieren. Um Wetten auf dem Dienst zu platzieren oder Ihre Gewinne abzuheben, können wir verlangen, dass Sie ein verifizierter Kunde werden, was das Bestehen bestimmter Prüfungen beinhaltet. Sie können aufgefordert werden, einen gültigen Identitätsnachweis und jedes andere Dokument vorzulegen, das als notwendig erachtet wird. Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf, einen Lichtbildausweis (Kopie des Reisepasses, Führerscheins oder des Personalausweises) und eine aktuelle Verbrauchsabrechnung (z. B. Strom- oder Gasrechnung), die Ihren Namen und Ihre Adresse als Wohnsitznachweis ausweist. Wir behalten uns das Recht vor, das Wetten auszusetzen oder die Kontofunktionen auf jedem Konto einzuschränken, bis die erforderlichen Informationen eingegangen sind. Dieses Verfahren erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Glücksspielbestimmungen und den gesetzlichen Anforderungen zur Bekämpfung von Geldwäsche. Darüber hinaus müssen Sie Ihr Dienstkonto mit den im Zahlungsbereich unserer Website aufgeführten Zahlungsmethoden aufladen.
5.3. Sie müssen korrekte Kontaktinformationen einschließlich einer gültigen E-Mail-Adresse („Registrierte E-Mail-Adresse“) angeben und diese Informationen in Zukunft aktualisieren, damit sie korrekt bleiben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Kontaktdaten in Ihrem Konto auf dem neuesten Stand zu halten. Andernfalls kann es sein, dass Sie wichtige kontobezogene Benachrichtigungen und Informationen von uns, einschließlich Änderungen an diesen Bedingungen, nicht erhalten. Wir identifizieren uns und kommunizieren mit unseren Kunden über deren registrierte E-Mail-Adresse. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, ein aktives und eindeutiges E-Mail-Konto zu führen, uns die korrekte E-Mail-Adresse mitzuteilen und das Unternehmen über Änderungen seiner E-Mail-Adresse zu informieren. Jeder Kunde ist voll und ganz dafür verantwortlich, die Sicherheit seiner registrierten E-Mail-Adresse zu wahren, um die Nutzung seiner registrierten E-Mail-Adresse durch Dritte zu verhindern. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden oder Verluste, die angeblich oder nachweislich aus der Kommunikation zwischen dem Unternehmen und dem Kunden unter Verwendung der registrierten E-Mail-Adresse resultieren. Kunden, die keine vom Unternehmen erreichbare E-Mail-Adresse haben, wird ihr Konto gesperrt, bis uns eine solche Adresse mitgeteilt wird. Wir werden Ihr Konto unverzüglich nach schriftlicher Mitteilung an Sie sperren, wenn Sie vorsätzlich falsche oder ungenaue persönliche Daten angeben. Unter bestimmten Umständen können wir auch rechtliche Schritte gegen Sie einleiten und/oder die zuständigen Behörden kontaktieren, die ebenfalls Maßnahmen gegen Sie ergreifen können.
5.4. Sie dürfen nur ein Konto für den Dienst registrieren. Konten werden unverzüglich geschlossen, wenn sich herausstellt, dass Sie mehrere Konten bei uns registriert haben. Dies schließt die Nutzung von Vertretern, Verwandten, Partnern, verbundenen Unternehmen, verbundenen Parteien, verbundenen Personen und/oder Dritten ein, die in Ihrem Namen handeln.
5.5. Um Ihre finanzielle Zuverlässigkeit zu gewährleisten und Ihre Identität zu bestätigen, können wir Sie bitten, uns zusätzliche persönliche Daten, wie z. B. Ihren Vor- und Nachnamen, zur Verfügung zu stellen oder Drittanbieter von Informationen zu nutzen, die wir für notwendig erachten. Sollten zusätzliche personenbezogene Daten über Drittquellen bezogen werden, werden wir Sie über die erlangten Daten informieren.
5.6. Sie müssen Ihr Passwort für den Dienst vertraulich behandeln. Sofern die angeforderten Kontoinformationen korrekt übermittelt wurden, sind wir berechtigt davon auszugehen, dass Wetten, Einzahlungen und Auszahlungen von Ihnen vorgenommen wurden. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Passwort regelmäßig zu ändern und es niemals an Dritte weiterzugeben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihr Passwort zu schützen, und jedes Versäumnis, dies zu tun, erfolgt auf Ihr eigenes Risiko und Ihre eigenen Kosten. Sie können sich am Ende jeder Sitzung vom Dienst abmelden. Wenn Sie glauben, dass Ihre Kontoinformationen von einem Dritten missbraucht werden, Ihr Konto gehackt wurde oder Ihr Passwort von einem Dritten entdeckt wurde, müssen Sie uns unverzüglich benachrichtigen. Sie müssen uns benachrichtigen, wenn Ihre registrierte E-Mail-Adresse gehackt wurde; wir können jedoch verlangen, dass Sie zusätzliche Informationen/Dokumente vorlegen, damit wir Ihre Identität verifizieren können. Wir werden Ihr Konto unverzüglich sperren, sobald wir von einem solchen Vorfall Kenntnis erlangen. In der Zwischenzeit sind Sie für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto verantwortlich, einschließlich des Zugriffs durch Dritte, unabhängig davon, ob der Zugriff von Ihnen autorisiert wurde oder nicht.
5.7. Sie dürfen zu keiner Zeit Inhalte oder andere Informationen des Dienstes per Screenshot (oder einer ähnlichen Methode) an einen anderen Kunden oder eine andere Partei übermitteln, noch solche Informationen oder Inhalte in einem Frame oder in einer anderen Weise darstellen, die von der Art und Weise abweicht, wie sie erscheinen würden, wenn dieser Kunde oder Dritte die URL des Dienstes in die Browserzeile eingegeben hätte.
5.8. Bei der Registrierung erhalten Sie die Möglichkeit, alle auf der Website verfügbaren Währungen zu nutzen. Dies sind die Währungen für Ihre Einzahlungen, Auszahlungen und Wetten, die im Rahmen des Dienstes platziert und abgeglichen werden, wie in diesen Bedingungen festgelegt. Einige Zahlungsmethoden unterstützen nicht alle Währungen. In solchen Fällen wird eine Abrechnungswährung zusammen mit einem auf der Seite verfügbaren Umrechnungsrechner angezeigt.
5.9. Wir sind nicht verpflichtet, ein Konto für Sie zu eröffnen, und die Anmeldeseite unserer Website ist lediglich eine Einladung zur Angebotsabgabe. Es liegt ganz in unserem eigenen Ermessen, ob wir mit der Eröffnung eines Kontos für Sie fortfahren oder nicht, und sollten wir die Eröffnung eines Kontos für Sie ablehnen, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen einen Grund für die Ablehnung zu nennen.
5.10. Nach Erhalt Ihres Antrags können wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Informationen und/oder Dokumente anzufordern, damit wir unseren regulatorischen und gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen können.
6.1. Konten können mehrere Währungen nutzen; in diesem Fall werden alle Kontoguthaben und Transaktionen in der für die Transaktion verwendeten Währung angezeigt.
6.2. Wir gewähren keinen Kredit für die Nutzung des Dienstes.
6.3. Wir können ein Konto schließen oder sperren, wenn Sie diese Bedingungen nicht einhalten oder wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass Sie diese nicht einhalten, oder um die Integrität oder Fairness des Dienstes zu gewährleisten, oder wenn wir andere angemessene Gründe dafür haben. Wir sind unter Umständen nicht immer in der Lage, Sie vorab zu benachrichtigen. Wenn wir Ihr Konto schließen oder sperren, weil Sie diese Bedingungen nicht einhalten, können wir alle Ihre Wetten stornieren und/oder für ungültig erklären und jegliches Geld auf Ihrem Konto (einschließlich der Einzahlung) einbehalten.
6.4. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Konto ohne Vorankündigung zu schließen oder zu sperren und alle Gelder zurückzuzahlen. Bereits fällige vertragliche Verpflichtungen werden jedoch erfüllt.
6.5. Wir behalten uns das Recht vor, Wetten jederzeit und aus welchem Grund auch immer abzulehnen, einzuschränken, zu stornieren oder zu begrenzen, einschließlich Wetten, bei denen der Verdacht besteht, dass sie auf betrügerische Weise platziert wurden, um unsere Wettlimits und/oder unsere Systemvorschriften zu umgehen.
6.6. Wenn Ihrem Konto irrtümlicherweise ein Betrag gutgeschrieben wird, bleibt dieser unser Eigentum. Sobald wir von einem solchen Fehler Kenntnis erlangen, werden wir Sie benachrichtigen und der Betrag wird von Ihrem Konto abgezogen.
6.7. Sollte Ihr Konto aus irgendeinem Grund überzogen werden, sind Sie uns gegenüber in Höhe des überzogenen Betrags verschuldet.
6.8. Sie müssen uns informieren, sobald Sie Kenntnis von Fehlern in Bezug auf Ihr Konto erlangen.
6.9. Bitte denken Sie daran, dass Wetten rein der Unterhaltung und dem Vergnügen dienen und Sie aufhören sollten, sobald es keinen Spaß mehr macht. Wetten Sie auf keinen Fall um etwas, dessen Verlust Sie sich nicht leisten können. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie die Kontrolle über Ihr Glücksspiel verloren haben, bieten wir eine Option zum Selbstausschluss an. Senden Sie einfach eine Nachricht an unseren Kundenservice unter Verwendung Ihrer registrierten E-Mail-Adresse, dass Sie sich SELBST AUSSCHLIESSEN möchten. Dieser Antrag wird innerhalb von 24 Hours nach Erhalt wirksam. In diesem Fall wird Ihr Konto bis auf Weiteres deaktiviert und Sie können sich nicht mehr anmelden.
6.10. Wenn Sie glauben, mehr Geld auszugeben, als Sie sich leisten können, oder wenn das Spielen Ihren normalen Tagesablauf beeinträchtigt, empfehlen wir Ihnen dringend, verschiedene Maßnahmen in Betracht zu ziehen, wie z. B. das Setzen persönlicher Limits für Ihre Spielaktivitäten, die Entscheidung für einen Selbstausschluss oder die Kontaktaufnahme mit einer der unten aufgeführten Organisationen.
6.10.1. GamCare, die führende Institution für Beratung, Rat und praktische Hilfe bei der Bewältigung der sozialen Auswirkungen von Glücksspiel in Großbritannien, erreichen Sie unter www.gamcare.org.uk. Die vertrauliche Hotline lautet 0845 6000 133. Personen außerhalb Großbritanniens können sich an GamCare wenden, um Informationen zu internationalen Hilfsorganisationen zu erhalten.
6.10.2. Gamblers Anonymous ist eine Gemeinschaft von Männern und Frauen, die sich zusammengeschlossen haben, um ihr eigenes Spielproblem zu lösen und anderen zwanghaften Spielern dabei zu helfen, dasselbe zu tun. Es gibt regionale Gemeinschaften auf der ganzen Welt. Die internationale Service-Website von Gamblers Anonymous finden Sie unter: www.gamblersanonymous.org.uk.
6.10.3. Gambling Therapy bietet Unterstützung und Beratung für alle, die von Glücksspiel betroffen sind. Die Mitglieder des Gambling Therapy Teams sind sowohl in Großbritannien als auch international tätig. Die Website finden Sie unter: www.gamblingtherapy.org.
6.11. Sie können Ihr Konto nicht auf eine andere Person übertragen, verkaufen oder verpfänden. Dieses Verbot umfasst die Übertragung von Vermögenswerten jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Eigentum an Konten, Gewinnen, Einzahlungen, Wetten, Rechten und/oder Ansprüchen im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten, seien sie rechtlicher, kommerzieller oder sonstiger Natur. Das Verbot der genannten Übertragungen umfasst auch, ist aber nicht beschränkt auf die Belastung, Verpfändung, Abtretung, den Nießbrauch, den Handel, die Vermittlung, die Hypothek und/oder die Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einer anderen dritten Partei, einem Unternehmen, einer natürlichen oder juristischen Person, einer Stiftung und/oder einer Vereinigung in jeglicher Form.
7.1. Alle Einzahlungen müssen von einem Konto, Zahlungssystem oder einer Kreditkarte erfolgen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Alle Einzahlungen in einer anderen Währung werden zum täglichen Wechselkurs von oanda.com oder zum aktuellen Wechselkurs unserer eigenen Bank oder unseres Zahlungsabwicklers umgerechnet, woraufhin der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Beachten Sie, dass einige Zahlungssysteme zusätzliche Wechselkursgebühren erheben können, die von der Summe Ihrer Einzahlung abgezogen werden.
7.2. Für Ein- und Auszahlungen von Kunden können Gebühren und Entgelte anfallen, die auf der Website zu finden sind. In den meisten Fällen übernehmen wir die Transaktionsgebühren für Einzahlungen auf Ihr Konto. Sie sind für Ihre eigenen Bankgebühren verantwortlich, die Ihnen durch die Einzahlung von Geldern bei uns entstehen können.
7.3. Das Unternehmen ist kein Finanzinstitut und nutzt elektronische Zahlungsabwickler von Drittanbietern, um Kredit- und Debitkarteneinzahlungen zu bearbeiten; sie werden nicht direkt von uns verarbeitet. Wenn Sie Gelder entweder per Kreditkarte oder per Debitkarte einzahlen, wird Ihr Konto erst gutgeschrieben, wenn wir einen Genehmigungs- und Autorisierungscode von dem kartenausgebenden Institut erhalten. Wenn Ihr Kartenaussteller keine solche Autorisierung erteilt, werden diese Gelder Ihrem Konto nicht gutgeschrieben.
7.4. Sie erklären sich damit einverstanden, alle an uns oder an Zahlungsanbieter fälligen Zahlungen und Gebühren im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Dienstes vollständig zu bezahlen. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, keine Rückbuchungen (Charge-backs) vorzunehmen oder Ihre Einzahlungen anderweitig zu widerrufen, zu stornieren oder umzukehren. In einem solchen Fall erstatten und entschädigen Sie uns für solche unbezahlten Einzahlungen einschließlich aller Kosten, die uns im Prozess des Einzugs Ihrer Einzahlung entstehen, und Sie stimmen zu, dass alle Gewinne aus Wetten, die diese zurückgebuchten Gelder nutzen, verfallen. Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass Ihr Spielerkonto kein Bankkonto ist und daher nicht durch ein Einlagen- oder Bankensicherungssystem oder durch ein ähnliches Sicherungssystem einer anderen Gerichtsbarkeit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre lokale Gerichtsbarkeit, garantiert, versichert oder anderweitig geschützt ist. Darüber hinaus wird das Guthaben auf dem Spielerkonto nicht verzinst.
7.5. Wenn Sie sich entscheiden, eines unserer Werbe- oder Bonusangebote anzunehmen, indem Sie während der Einzahlung einen Bonuscode eingeben, stimmen Sie den Bonusbedingungen und den Bedingungen des jeweiligen Bonus zu.
7.6. Gelder aus kriminellen und/oder illegalen und/oder unbefugten Aktivitäten dürfen nicht bei uns eingezahlt werden.
7.7. Wenn Sie mit Ihrer Kreditkarte einzahlen, wird empfohlen, eine Kopie der Transaktionsdaten und eine Kopie dieser Bedingungen aufzubewahren.
7.8. Internet-Glücksspiel kann in der Gerichtsbarkeit, in der Sie sich befinden, illegal sein; wenn dem so ist, sind Sie nicht berechtigt, Ihre Zahlungskarte für Einzahlungen auf dieser Website zu verwenden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Gesetze bezüglich Online-Glücksspiels in Ihrem Wohnsitzland zu kennen.
8.1. Sie können alle nicht genutzten und freigegebenen Gelder auf Ihrem Spielerkonto abheben, indem Sie einen Auszahlungsantrag gemäß unseren Auszahlungsbedingungen einreichen. Der Mindestauszahlungsbetrag pro Transaktion beträgt 10 € (oder den Gegenwert in einer anderen Währung), mit Ausnahme einer Kontoschließung, in welchem Fall Sie das gesamte Guthaben abheben können.
8.2. Es fallen keine Auszahlungsprovisionen an, wenn Sie die Einzahlung mindestens 1 Mal umsetzen (Wetten platzieren). Andernfalls sind wir berechtigt, eine Gebühr von 8% einzubehalten, mindestens jedoch 4 Euro (oder den Gegenwert in Ihrer Kontowährung), um Geldwäsche zu bekämpfen.
8.3. Wir behalten uns das Recht vor, einen Lichtbildausweis oder eine Adressbestätigung anzufordern oder zusätzliche Überprüfungsverfahren durchzuführen (Anforderung eines Selfies, Vereinbarung eines Verifizierungsgesprächs usw.), um die Identität zu überprüfen, bevor wir Auszahlungen von Ihrem Konto genehmigen. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, die Identitätsprüfung jederzeit während der Laufzeit Ihrer Beziehung mit uns durchzuführen.
8.4. Alle Auszahlungen müssen auf die ursprüngliche Debit-, Kreditkarte, das Bankkonto oder die Zahlungsmethode erfolgen, mit der die Zahlung auf Ihr Konto geleistet wurde. Wir können nach eigenem Ermessen zulassen, dass Sie Geld auf eine Zahlungsmethode abheben, von der Ihre ursprüngliche Einzahlung nicht stammte. Dies ist immer von zusätzlichen Sicherheitsüberprüfungen abhängig.
8.5. Sollten Sie Gelder abheben wollen, Ihr Konto jedoch unzugänglich, inaktiv, gesperrt oder geschlossen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
8.6. In Fällen, in denen Ihr Guthaben mindestens 20-mal größer ist als die Gesamtsumme Ihrer Einzahlungen, sind Sie auf eine Auszahlung von 5.000 € (oder den Gegenwert in einer anderen Währung) pro Monat beschränkt. In anderen Fällen beträgt der maximale Auszahlungsbetrag pro Monat 10.000 €.
8.7. Bitte beachten Sie, dass wir eine erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen nicht garantieren können, wenn Sie gegen die in den Klauseln 3.3 und 4 dargelegte Richtlinie zur eingeschränkten Nutzung verstoßen.
8.8. Wetten, die in den folgenden Spielen getätigt werden, werden nicht auf die Umsatzanforderung für die Einzahlung angerechnet: 10k Dice (Mascot Gaming), 4 Bonuses Bonanza (Smartsoft), African King: Hold 'n' Link (Netgame), American Blackjack (Pragmatic Play), American Roulette (Galaxsys), American Roulette (Evolution Gaming), Andar Bahar (Ezugi), Atlantis (Galaxsys), Auto Lightning Roulette (Evolution Gaming), Auto Roulette (Pateplay), Aviabom (Galaxsys), Aviashow (Galaxsys), Aviator (Spribe), Bac Bo (Evolution Gaming), Baccarat (Pragmatic Play), Baccarat (Mascot Gaming), BalloniX (InOut), Balloon (Smartsoft), Balloon (Spribe), BalloonX (Smartsoft), Bet on Teen Patti (Ezugi), Big Catch Game (EvoPlay), Bingo Star (Galaxsys), Black And White (Mascot Gaming), Black Jack (Mascot Gaming), Blackjack (Galaxsys), Blackjack Da Sorte (Ezugi), BlackJack MH (Play'n GO), Blackjack Salon Prive (Ezugi), Bonus Time (Smartsoft), Bottle Mania (Smartsoft), Bubbles (InOut), Bugs Party (Play'n GO), Cai Balao Cappadocia (Smartsoft), Candy Wheel (Amusnet), Caramelo Sortudo - Crash Edition (Amusnet), CarX (Smartsoft), Cash Show (Galaxsys), Cash Stack (TaDa Gaming), Cashybara Athletics Edition (Amusnet), Cashybara Boxing Edition (Amusnet), Cashybara Football Edition (Amusnet), Cashybara Golf Edition (Amusnet), Cashybara Ski Edition (Amusnet), Casino Hold'em (Ezugi), Casino Hold'em (Mascot Gaming), Casino Hold'em (Play'n GO), Casino Marina Andar Bahar (Ezugi), Casino Marina Roulette 1 (Ezugi), Catch The Win (Mascot Gaming), Charming Gold: Hold 'n' Link (Netgame), Cheesy Road (Smartsoft), Cheesy Road Classic (Smartsoft), Chicken Crash (Galaxsys), Chicken Dash (TaDa Gaming), Chicken Dash 10000 (TaDa Gaming), Chicken Highway (Smartsoft), Chicken Road (InOut), Chicken Road 2.0 (InOut), Chicken Road Gold (InOut), Chicken Road Ice (InOut), Chicken Road Race (InOut), Chicken Road Vegas (InOut), Chicken vs Zombies (InOut), Chicken Ways (Smartsoft), Chicky Run (PGSoft), ChiX (Onlyplay), Christmas Wheel (KA Gaming), Circus Jackpot (TaDa Gaming), Cocktail Splash (Amusnet), Coin Flip (Galaxsys), Coin Forge (Slotopia), Coin Forge Magnetic (Slotopia), Coinflip (InOut), Cosmo Saga (Galaxsys), Craps (Evolution Gaming), Crash (Galaxsys), Crash Duel X (Smartsoft), Crash Fruit (TaDa Gaming), Crash Puck (TaDa Gaming), Crash Touchdown (TaDa Gaming), Crash, Hamster, Crash! (Mascot Gaming), Crasher (Galaxsys), Crazy Coin Flip (Evolution Gaming), Crazy Hunter 2 (TaDa Gaming), Crazy Time (Evolution Gaming), Cricket Road (InOut), Cricket War (Ezugi), Cricketer X (Smartsoft), CricketX (Smartsoft), Diamond Roulette (Ezugi), Dice (Spribe), Double Exposure BlackJack MH (Play'n GO), Double Online (InOut), Double Roulette (Mascot Gaming), DoubleX (Smartsoft), Dr. Shocker (Galaxsys), Dragon Tiger (Evolution Gaming), Dragon Tiger (Pragmatic Play), Dragon Tiger (Ezugi), Dragon Tiger Da Sorte (Ezugi), Dream Catcher (Evolution Gaming), Dynamic European Roulette (Amusnet), Dynamic Roulette 120x (Amusnet), European BlackJack MH (Play'n GO), European Roulette (Play'n GO), European Roulette (Amusnet), Evil Bet: Shoot Them All (Mascot Gaming), Extra Crown Deluxe Live (Amusnet), Eye of Ra Roulette 2000x (Amusnet), EZ Dealer Roleta Brasileira (Ezugi), EZ Dealer Roulette Japanese (Ezugi), EZ Dealer Roulette Mandarin (Ezugi), EZ Dealer Roulette Thai (Ezugi), F Mines (Galaxsys), Falling Coins (Amusnet), Fan Tan (Evolution Gaming), First Person Craps (Evolution Gaming), First Person Dragon Tiger (Evolution Gaming), First Person Dream Catcher (Evolution Gaming), First Person Golden Wealth Baccarat (Evolution Gaming), First Person Lightning Baccarat (Evolution Gaming), First Person Mega Ball (Evolution Gaming), Fish Boom (InOut), Fish Road (InOut), Fly High (Mascot Gaming), Flying Pigs (Play'n GO), Football Studio (Evolution Gaming), Football Thrill (Amusnet), FootballX (Smartsoft), Forest Arrow (InOut), Fortune Catch (Smartsoft), Frog Dash (TaDa Gaming), Frog Princess (Netgame), Fruit Paradise Plinko (Clawbuster), Gallina Fortunata (TaDa Gaming), Gangsta Piggy: Hold and Win (Galaxsys), GO Craps (Play'n GO), Goal (Spribe), Goblin-tower (InOut), Golden Clover (Onlyplay), Golden Explorer (TaDa Gaming), Golden Goal Roulette (Amusnet), Golden Pinata Hold and Win (BGaming), Golden Plinko (Belatra), Golden Ra (Galaxsys), Golden Treasure (TaDa Gaming), Golden Wealth Baccarat (Evolution Gaming), Greek Roulette 500x (Amusnet), Green Hat Magic (Slotopia), Gunman Crash (Mascot Gaming), Hamster Mania (Galaxsys), Hamster Run (InOut), Handigo (Galaxsys), HelicopterX (Smartsoft), Hi Lo (Spribe), Hilo (Galaxsys), Hilo Joker (InOut), Hippo Splash (Amusnet), Hook up! 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8.9. Bei der Beantragung einer Auszahlung eines Betrags von 1 000 € oder mehr muss der Kunde eine Identitätsprüfung durchführen. Dieses Verfahren besteht darin, dem Unternehmen eine Kopie oder ein digitales Foto der Identifikationsseite (mit Foto) des Identitätsdokuments des Kunden (Reisepass, Personalausweis oder ein anderes Identifikationsdokument) zu übermitteln. Bei einer Auszahlung auf eine Kreditkarte muss der Kunde außerdem ein digitales Foto beider Seiten der Karte übermitteln, auf die die Auszahlung erfolgen soll. Der CVV2-Code muss zwingend unkenntlich gemacht werden;
8.9.1. Wenn der Auszahlungsbetrag 499 € nicht überschreitet, werden die Gelder innerhalb von drei Geschäftstagen ab dem Zeitpunkt der Einreichung des Auszahlungsantrags auf das Konto des Kunden überwiesen;
8.9.2. Wenn der Auszahlungsbetrag mindestens 500 € beträgt und 4 999 € nicht überschreitet, werden die Gelder innerhalb von fünf Geschäftstagen ab dem Zeitpunkt der Einreichung des Auszahlungsantrags auf das Konto des Kunden überwiesen;
8.9.3. Wenn der Auszahlungsbetrag mindestens 5 000 € beträgt und 29 999 € nicht überschreitet, werden die Gelder innerhalb von vierzehn Geschäftstagen ab dem Zeitpunkt der Einreichung des Auszahlungsantrags auf das Konto des Kunden überwiesen;
8.9.4. Wenn der Auszahlungsbetrag mindestens 30 000 € beträgt und 49 999 € nicht überschreitet, werden die Gelder innerhalb von einundzwanzig Geschäftstagen ab dem Zeitpunkt der Einreichung des Auszahlungsantrags auf das Konto des Kunden überwiesen;
8.9.5. Wenn der Auszahlungsbetrag 50 000 € überschreitet, werden die Gelder innerhalb von dreißig Geschäftstagen ab dem Zeitpunkt der Einreichung des Auszahlungsantrags auf das Konto des Kunden überwiesen. Gleichzeitig beträgt der Höchstbetrag, der innerhalb von dreißig Tagen ab dem Zeitpunkt der Einreichung des Auszahlungsantrags überwiesen werden kann, 50 000 €;
8.9.6. Die Bearbeitungszeit beginnt mit dem Erstellungszeitpunkt des zuletzt eingereichten Auszahlungsantrags. Werden mehrere Auszahlungsanträge eingereicht, werden sie gemeinsam innerhalb derselben Bearbeitungszeit bearbeitet.
8.10. Um Betrug, Geldwäsche und den Missbrauch der Zahlungsdienste des Unternehmens zu verhindern, muss jede Einzahlung mindestens einmal (1×) mit Geldern aus dem Echtgeldguthaben umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung bearbeitet werden kann.
Einzahlungen werden dem Hauptguthaben mit einfachem Umsatz zugerechnet.
Der Gesamtwert der anrechenbaren Echtgeldwetten muss dem eingezahlten Betrag entsprechen oder diesen übersteigen. Wenn ein Kunde beispielsweise 100 € einzahlt, muss er anrechenbare Wetten aus seinem Echtgeldguthaben mit einem Gesamteinsatz von mindestens 100 € platzieren, bevor Gelder aus dem Echtgeldguthaben zur Auszahlung verfügbar werden.
Nur abgerechnete Wetten, die mit dem Echtgeldguthaben platziert wurden, werden auf diese Anforderung angerechnet. Wetten, die mit Bonusgeldern, Free Spins, Free Bets oder anderen Werbeguthaben platziert wurden, sowie ungültige, stornierte oder erstattete Wetten werden nicht angerechnet. Einsätze auf Sportereignisse, Tischspiele und Live-Casino-Spiele werden nicht auf die Erfüllung der Umsatzanforderung für die Einzahlung angerechnet.
Wenn mehrere Einzahlungen weiterhin dieser Anforderung unterliegen, wird der erforderliche Umsatz kumulativ berechnet.
8.11. Transaktionen von VIP-Kunden können beschleunigt bearbeitet werden, sofern innerhalb der letzten 30 Tage eine Einzahlung von mindestens 1 000 € erfolgt ist.
9.1. Sie sind in vollem Umfang dafür verantwortlich, alle uns geschuldeten Gelder zu zahlen. Sie müssen alle Zahlungen an uns in gutem Glauben leisten und dürfen nicht versuchen, eine geleistete Zahlung rückgängig zu machen oder Maßnahmen zu ergreifen, die dazu führen, dass eine solche Zahlung von einem Dritten rückgängig gemacht wird, um eine rechtmäßig entstandene Verbindlichkeit zu vermeiden. Sie erstatten uns alle Rückbuchungen, Verweigerungen oder Stornierungen von Zahlungen, die Sie vornehmen, sowie alle Verluste, die uns infolgedessen entstehen. Wir behalten uns das Recht vor, zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr von 50 € oder den entsprechenden Währungsgegenwert pro Rückbuchung, Verweigerung oder Stornierung einer von Ihnen vorgenommenen Zahlung zu erheben.
9.2. Wir behalten uns das Recht vor, elektronische Zahlungsabwickler von Drittanbietern und/oder Händlerbanken zu nutzen, um von Ihnen getätigte Zahlungen abzuwickeln, und Sie erklären sich damit einverstanden, an deren allgemeine Geschäftsbedingungen gebunden zu sein, sofern Ihnen diese zur Kenntnis gebracht werden und diese Bedingungen nicht im Widerspruch zu diesen Bedingungen stehen.
9.3. Alle auf unserer Website getätigten Transaktionen können überprüft werden, um Geldwäsche oder Aktivitäten zur Terrorismusfinanzierung zu verhindern. Verdächtige Transaktionen werden der zuständigen Behörde gemeldet.
10.1. Im Falle eines Fehlers oder einer Fehlfunktion unseres Systems oder unserer Prozesse werden alle Wetten für ungültig erklärt. Sie sind verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren, sobald Sie Kenntnis von einem Fehler im Dienst erlangen. Im Falle von Kommunikations- oder Systemfehlern, Fehlern (Bugs) oder Viren, die im Zusammenhang mit dem Dienst und/oder Zahlungen auftreten, die an Sie als Folge eines Defekts oder Fehlers im Dienst geleistet wurden, haften wir weder Ihnen noch Dritten gegenüber für direkte oder indirekte Kosten, Ausgaben, Verluste oder Ansprüche, die sich aus solchen Fehlern ergeben oder daraus resultieren, und wir behalten uns das Recht vor, alle betroffenen Spiele/Wetten für ungültig zu erklären und alle anderen Maßnahmen zur Behebung solcher Fehler zu ergreifen.
10.2. Wir bemühen uns nach Kräften sicherzustellen, dass uns beim Veröffentlichen von Buchmacherlinien keine Fehler unterlaufen. Wenn jedoch als Folge eines menschlichen Fehlers oder von Systemproblemen eine Wette zu einer Quote angenommen wird, die: sich erheblich von den auf dem allgemeinen Markt zum Zeitpunkt der Wettabgabe verfügbaren Quoten unterscheidet; oder offensichtlich unkorrekt ist, wenn man die Wahrscheinlichkeit des Eintritts des Ereignisses zum Zeitpunkt der Wettabgabe berücksichtigt, dann behalten wir uns das Recht vor, diese Wette zu stornieren oder für ungültig zu erklären, oder eine Wette zu stornieren oder für ungültig zu erklären, die nach Beginn eines Ereignisses platziert wurde.
10.3. Wir haben das Recht, jeden zu viel gezahlten Betrag von Ihnen zurückzufordern und Ihr Konto anzupassen, um einen Fehler zu korrigieren. Ein Beispiel für einen solchen Fehler wäre ein falscher Preis oder eine fehlerhafte Eingabe des Ergebnisses eines Ereignisses durch uns. Wenn Ihr Konto nicht ausreichend gedeckt ist, können wir verlangen, dass Sie uns den entsprechenden ausstehenden Betrag im Zusammenhang mit fehlerhaften Wetten zahlen. Dementsprechend behalten wir uns das Recht vor, ausstehende Spiele zu stornieren, zu reduzieren oder zu löschen, unabhängig davon, ob sie mit Geldern platziert wurden, die aus dem Fehler resultieren, oder nicht.
11.1. Der Gewinner eines Ereignisses wird am Tag der Abrechnung des Ereignisses ermittelt; protestierte oder gekippte Entscheidungen werden von uns für Wettzwecke nicht anerkannt.
11.2. Alle veröffentlichten Ergebnisse sind nach 72 Stunden endgültig und nach Ablauf dieses Zeitraums werden keine Anfragen mehr entgegengenommen. Innerhalb von 72 Stunden nach der Veröffentlichung von Ergebnissen werden wir die Ergebnisse nur aufgrund von menschlichen Fehlern, Systemfehlern oder Fehlern der verweisenden Ergebnisquelle zurücksetzen/korrigieren.
11.3. Wenn ein Spielergebnis aus irgendeinem Grund durch den Dachverband des Spiels innerhalb des Auszahlungszeitraums aufgehoben wird, wird das gesamte Geld zurückerstattet.
11.4. Wenn in einem Spiel, in dem eine Unentschieden-Option angeboten wird, ein Unentschieden eintritt, gehen alle Einsätze auf einen Sieg oder eine Niederlage einer Mannschaft verloren. Wenn keine Unentschieden-Option angeboten wird, erhält jeder eine Rückerstattung, falls das Spiel unentschieden ausgeht. Und wenn keine Unentschieden-Option zur Verfügung gestellt wurde, zählt die Verlängerung, sofern sie gespielt wird.
11.5. Wenn ein Ergebnis von uns nicht validiert werden kann, beispielsweise wenn die Übertragung des Ereignisses unterbrochen wird (und nicht durch eine andere Quelle verifiziert werden kann), werden nach unserer Wahl die Wetten auf dieses Ereignis als ungültig erachtet und die Einsätze zurückerstattet.
11.6. Die Mindest- und Höchstwetteinsätze für alle Ereignisse werden von uns festgelegt und können ohne vorherige schriftliche Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Limits auch auf einzelnen Konten anzupassen.
11.7. Kunden sind für ihre eigenen Kontotransaktionen selbst verantwortlich. Sobald eine Transaktion abgeschlossen ist, kann sie nicht mehr geändert werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für fehlende oder doppelte Wetten, die vom Kunden platziert wurden, und werden keine Anfragen wegen Unstimmigkeiten bearbeiten, weil ein Spiel fehlt oder doppelt vorhanden ist. Kunden können ihre Transaktionen im Bereich „Mein Konto“ auf der Website nach jeder Sitzung überprüfen, um sicherzustellen, dass alle angeforderten Wetten akzeptiert wurden.
11.8. Eine Paarung ist gültig, solange die beiden Mannschaften korrekt sind, unabhängig von der Liga-Überschrift, unter der sie auf unserer Website platziert ist.
11.9. Die auf der Website angezeigten Startdaten und -zeiten für eSport-Spiele sind nur Richtwerte und werden nicht als korrekt garantiert. Wenn ein Spiel abgebrochen oder verschoben wird und nicht innerhalb von 72 Stunden nach der tatsächlich geplanten Startzeit wieder aufgenommen wird, ist das Spiel ungültig und die Einsätze werden zurückerstattet. Die Ausnahme hiervon ist jede Wette darauf, ob ein Team/Spieler in einem Turnier weiterkommt oder das Turnier gewinnt; diese bleibt unabhängig von einem abgebrochenen oder verschobenen Spiel gültig.
11.10. Wenn ein Ereignis von uns mit einem falschen Datum veröffentlicht wird, sind alle Wetten auf der Grundlage des vom Dachverband angekündigten Datums gültig.
11.11. Wenn ein Team Ersatzspieler (Stand-ins) einsetzt, ist das Ergebnis dennoch gültig, da es die Entscheidung des Teams war, die Ersatzspieler einzusetzen.
11.12. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ereignisse, Märkte und alle anderen Produkte von der Website zu entfernen.
11.13. Eine ausführliche Erklärung unserer Sportwettregeln befindet sich auf der separaten Seite: SPORTWETTREGELN
12.1. Alle Mitteilungen und Benachrichtigungen, die Sie uns im Rahmen dieser Bedingungen zukommen lassen müssen, sind über ein Kundenservice-Formular auf der Website zu senden.
12.2. Alle Mitteilungen und Benachrichtigungen, die wir Ihnen im Rahmen dieser Bedingungen zukommen lassen, werden, sofern in diesen Bedingungen nichts anderes angegeben ist, entweder auf der Website veröffentlicht und/oder an die registrierte E-Mail-Adresse gesendet, die wir in unserem System für den jeweiligen Kunden hinterlegt haben. Die Methode dieser Kommunikation liegt in unserem alleinigen und exklusiven Ermessen.
12.3. Alle Mitteilungen und Benachrichtigungen, die im Rahmen dieser Bedingungen von Ihnen oder uns gemacht werden, müssen schriftlich in englischer Sprache erfolgen und an die bzw. von der registrierten E-Mail-Adresse in Ihrem Konto gesendet werden.
12.4. Von Zeit zu Zeit können wir Sie per E-Mail kontaktieren, um Ihnen Informationen über Wetten, einzigartige Werbeangebote und andere Informationen von der Website anzubieten. Sie können dem Erhalt solcher Werbeangebote von uns jederzeit widersprechen, indem Sie eine Anfrage an den Kundenservice senden.
Wir können nicht haftbar gemacht werden für Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Bereitstellung des Dienstes aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt (Force Majeure), das vernünftigerweise als außerhalb unserer Kontrolle liegend erachtet werden kann, trotz der Durchführung angemessener Präventivmaßnahmen unsererseits, wie beispielsweise: Naturkatastrophen, Handels- oder Arbeitsstreitigkeiten, Stromausfälle, Handlungen, Versäumnisse oder Unterlassungen von Regierungen oder Behörden, Blockaden oder Ausfälle von Telekommunikationsdiensten oder andere Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Dritte verursacht werden; und wir haften nicht für daraus resultierende Verluste oder Schäden, die Ihnen entstehen könnten. In einem solchen Fall behalten wir uns das Recht vor, den Dienst ohne Haftung zu stornieren oder auszusetzen.
14.1. SOWEIT NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG, WERDEN WIR IHNEN KEINEN RECHTLICH VORHERSEHBAREN VERLUST ODER SCHADEN (WEDER DIREKT NOCH INDIREKT) ERSTATTEN, DEN SIE ERLEIDEN, WENN WIR UNSERE VERPFLICHTUNGEN AUS DIESEN BEDINGUNGEN NICHT ERFÜLLEN, ES SEI DENN, WIR VERLETZEN GESETZLICH AUFERLEGTE PFLICHTEN (EINSCHLIESSLICH, WENN WIR DURCH UNSERE FAHRLÄSSIGKEIT DEN TOD ODER EINE KÖRPERVERLETZUNG VERURSACHEN). IN DIESEM FALL HAFTEN WIR IHNEN GEGENÜBER NICHT, WENN DIESES VERSÄUMNIS ZURÜCKZUFÜHREN IST AUF: (I) IHR EIGENES VERSCHULDEN; (II) EINEN DRITTEN, DER NICHT MIT UNSERER ERFÜLLUNG DIESER BEDINGUNGEN IN VERBINDUNG STEHT (Z. B. PROBLEME AUFGRUND DER LEISTUNG DES KOMMUNIKATIONSNETZWERKS, ÜBERLASTUNG UND KONNEKTIVITÄT ODER DER LEISTUNG IHRER COMPUTER-AUSRÜSTUNG); ODER (III) ANDERE EREIGNISSE, DIE WEDER WIR NOCH UNSERE LIEFERANTEN HÄTTEN VORHERSEHEN ODER VERHINDERN KÖNNEN, SELBST WENN WIR ODER SIE ANGEMESSENE SORGFALT WALTEN LASSEN HÄTTEN. DA DIESER DIENST NUR FÜR DEN VERBRAUCHERBESTIMMTE NUTZUNG VORGESEHEN IST, HAFTEN WIR NICHT FÜR GESCHÄFTLICHE VERLUSTE JEGLICHER ART.
14.2. FÜR DEN FALL, DASS WIR FÜR EIN EREIGNIS IM RAHMEN DIESER BEDINGUNGEN HAFTBAR GEMACHT WERDEN, ÜBERSTEIGT UNSERE GESAMTE HAFTUNG IHNEN GEGENÜBER AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN NICHT (A) DEN WERT DER WETTEN UND/ODER EINSÄTZE, DIE SIE ÜBER IHR KONTO IN BEZUG AUF DIE RELEVANTE WETTE/DEN RELEVANTEN EINSATZ ODER DAS PRODUKT PLATZIERT HABEN, DAS DIE RELEVANTE HAFTUNG BEGRÜNDET HAT, ODER (B) INSGESAMT 500 EUR, JE NACHDEM, WELCHER BETRAG NIEDRIGER IST.
14.3. WIR EMPFEHLEN IHNEN DRINGEND, (I) VOR DER NUTZUNG DIE EIGNUNG UND KOMPATIBILITÄT DES DIENSTES MIT IHRER EIGENEN COMPUTER-AUSRÜSTUNG ZU ÜBERPRÜFEN; UND (II) ANGEMESSENE VORSICHTSMASSNAHMEN ZU ERGREIFEN, UM SICH GEGEN SCHÄDLICHE PROGRAMME ODER GERÄTE ZU SCHÜTZEN, EINSCHLIESSLICH DER INSTALLATION VON ANTI-VIREN-SOFTWARE.
15.1. Wenn wir den Verdacht haben oder eine Benachrichtigung erhalten, dass Sie derzeit unter 18 Jahre alt sind oder unter 18 Jahre alt waren (oder das in den Gesetzen der für Sie geltenden Gerichtsbarkeit festgelegte Volljährigkeitsalter unterschritten haben), als Sie Wetten über den Dienst platziert haben, wird Ihr Konto gesperrt (gesperrt), um zu verhindern, dass Sie weitere Wetten platzieren oder Auszahlungen von Ihrem Konto vornehmen. Wir werden die Angelegenheit dann untersuchen, einschließlich der Frage, ob Sie als Vermittler für oder anderweitig im Namen einer Person unter 18 Jahren (oder unter dem in den Gesetzen der für Sie geltenden Gerichtsbarkeit festgelegten Volljährigkeitsalter) gewettet haben. Wenn sich herausstellt, dass Sie: (a) es aktuell sind; (b) unter 18 Jahren oder unter dem für Sie maßgeblichen Volljährigkeitsalter zum relevanten Zeitpunkt waren; oder (c) als Vermittler für oder auf Geheiß einer Person unter 18 Jahren oder unter dem geltenden Volljährigkeitsalter gewettet haben, gilt:
15.2. Diese Bedingung gilt auch für Sie, wenn Sie über 18 Jahre alt sind, aber Ihre Wetten innerhalb einer Gerichtsbarkeit platzieren, die ein höheres Alter als 18 Jahre für legales Wetten vorschreibt, und Sie dieses gesetzliche Mindestalter in dieser Gerichtsbarkeit unterschreiten.
15.3. Für den Fall, dass wir vermuten, dass Sie gegen die Bestimmungen dieser Klausel verstoßen oder versuchen, sich zu betrügerischen Zwecken auf sie zu berufen, behalten wir uns das Recht vor, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Angelegenheit zu untersuchen, einschließlich der Information der zuständigen Strafverfolgungsbehörden.
Wir werden strafrechtliche und vertragliche Sanktionen gegen jeden Kunden anstreben, der an Betrug, Unehrlichkeit oder kriminellen Handlungen beteiligt ist. Wir werden Zahlungen an Kunden einbehalten, bei denen ein entsprechender Verdacht besteht. Der Kunde stellt uns auf Verlangen von allen Kosten, Gebühren oder Verlusten frei und haftet für diese, die uns entstehen (einschließlich direkter, indirekter oder Folgeschäden, entgangener Gewinne, Geschäftsverluste und Reputationsverluste), die direkt oder indirekt aus dem Betrug, der Unehrlichkeit oder der kriminellen Handlung des Kunden resultieren.
17.1. Jede unbefugte Verwendung unseres Namens und Logos kann rechtliche Schritte gegen Sie nach sich ziehen.
17.2. Im Verhältnis zwischen uns und Ihnen sind wir die alleinigen Eigentümer der Rechte an dem Dienst, unserer Technologie, Software und unseren Geschäftssystemen (den „Systemen“) sowie unseren Quoten. Sie dürfen Ihr persönliches Profil nicht für Ihren eigenen kommerziellen Gewinn nutzen (z. B. den Verkauf Ihres Status-Updates an einen Werbetreibenden); und bei der Auswahl eines Nicknames für Ihr Konto behalten wir uns das Recht vor, diesen zu entfernen oder zurückzufordern, wenn wir dies für angemessen halten.
17.3. Sie dürfen unsere URL, Marken, Handelsnamen und/oder Markenaufmachungen, Logos („Marken“) und/oder unsere Quoten nicht in Verbindung mit Produkten oder Dienstleistungen verwenden, die nicht von uns stammen, die in irgendeiner Weise geeignet sind, Verwirrung bei Kunden oder in der Öffentlichkeit zu stiften, oder die uns in irgendeiner Weise herabsetzen.
17.4. Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist, gewähren wir und unsere Lizenzgeber Ihnen keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Rechte, Lizenzen, Titel oder Interessen an den Systemen oder den Marken, und alle diese Rechte, Lizenzen, Titel und Interessen verbleiben ausdrücklich bei uns und unseren Lizenzgebern. Sie verpflichten sich, keine automatischen oder manuellen Geräte zu verwenden, um Webseiten oder Inhalte innerhalb des Dienstes zu überwachen oder zu kopieren. Jede unbefugte Nutzung oder Vervielfältigung kann rechtliche Schritte gegen Sie nach sich ziehen.
18.1. Vorbehaltlich dieser Bedingungen und Ihrer Einhaltung derselben gewähren wir Ihnen eine nicht-exklusive, begrenzte, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz für den Zugriff auf den Dienst und dessen Nutzung ausschließlich für Ihre persönlichen, nicht-kommerziellen Zwecke. Unsere Lizenz an Sie erlischt, wenn unsere Vereinbarung mit Ihnen im Rahmen dieser Bedingungen endet.
18.2. Abgesehen von Ihren eigenen Inhalten dürfen Sie den Dienst und/oder die darauf befindlichen Inhalte oder die darin enthaltene Software unter keinen Umständen modifizieren, veröffentlichen, übertragen, weitergeben, verkaufen, reproduzieren, hochladen, posten, verteilen, vorführen, anzeigen, abgeleitete Werke daraus erstellen oder in irgendeiner anderen Weise verwerten, es sei denn, wir gestatten dies ausdrücklich in diesen Bedingungen oder anderweitig auf der Website. Informationen oder Inhalte des Dienstes oder Informationen, die Ihnen im Zusammenhang mit dem Dienst zur Verfügung gestellt werden, dürfen nicht modifiziert oder verändert, mit anderen Daten zusammengeführt oder in irgendeiner Form veröffentlicht werden, einschließlich beispielsweise Screen- oder Datenbank-Scraping und jeder anderen Aktivität, die darauf abzielt, solche Informationen oder Inhalte zu sammeln, zu speichern, neu zu organisieren oder zu manipulieren.
18.3. Jede Nichteinhaltung dieser Klausel durch Sie kann auch eine Verletzung unseres geistigen Eigentums oder des geistigen Eigentums Dritter und anderer Eigentumsrechte darstellen, was Sie einer zivilrechtlichen Haftung und/oder strafrechtlichen Verfolgung aussetzen kann.
19.1. Zu Ihrem Schutz und zum Schutz aller unserer Kunden ist das Posten von Inhalten auf dem Dienst sowie das Verhalten im Zusammenhang damit und/oder mit dem Dienst, das in irgendeiner Weise rechtswidrig, unangemessen oder unerwünscht ist, strengstens untersagt („Unzulässiges Verhalten“).
19.2. Wenn Sie unzulässiges Verhalten an den Tag legen oder wir nach eigenem Ermessen feststellen, dass Sie unzulässiges Verhalten an den Tag legen, kann Ihr Konto und/oder Ihr Zugriff auf den Dienst oder dessen Nutzung unverzüglich und ohne Vorankündigung gekündigt werden. Aufgrund Ihres unzulässigen Verhaltens können von einem anderen Kunden, einem anderen Dritten, Strafverfolgungsbehörden und/oder uns rechtliche Schritte gegen Sie eingeleitet werden.
19.3. Unzulässiges Verhalten umfasst, ist aber nicht beschränkt auf den Zugriff auf den Dienst oder dessen Nutzung, um: Informationen zu verbreiten oder zu teilen, von denen Sie wissen, dass sie falsch, irreführend oder rechtswidrig sind; ungesetzliche oder illegale Aktivitäten durchzuführen, wie z. B., aber nicht beschränkt auf Aktivitäten, die kriminelle Aktivitäten oder Unternehmen fördern, die Privatsphäre oder andere Rechte eines anderen Kunden oder eines Dritten verletzen oder Computerviren erzeugen oder verbreiten; Minderjährigen in irgendeiner Weise zu schaden; Inhalte zu übermitteln oder bereitzustellen, die rechtswidrig, schädlich, bedrohlich, missbräuchlich, unerlaubt, verleumderisch, vulgär, obszön, unanständig, gewalttätig, hasserfüllt oder rassistisch, ethnisch oder anderweitig anstößig sind; Inhalte zu übermitteln oder bereitzustellen, zu deren Bereitstellung der Nutzer aufgrund von Gesetzen oder vertraglichen oder treuhänderischen Beziehungen nicht berechtigt ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Inhalte, die das Urheberrecht, die Marke oder andere geistige Eigentums- und Eigentumsrechte Dritter verletzen; Inhalte oder Materialien zu übermitteln oder bereitzustellen, die Softwareviren oder andere Computer- oder Programmiercodes (einschließlich HTML) enthalten, die dazu bestimmt sind, die Funktionalität des Dienstes, seine Präsentation oder eine andere Website, Computersoftware oder -hardware zu unterbrechen, zu zerstören oder zu verändern; den Dienst in irgendeiner Weise zu stören, zu unterbrechen oder zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Abfangen, Emulieren oder Umleiten der von uns verwendeten Kommunikationsprotokolle, das Erstellen oder Verwenden von Cheats, Mods oder Hacks oder jeder anderen Software, die dazu bestimmt ist, den Dienst zu modifizieren, oder das Verwenden von Software, die Informationen von oder über den Dienst abfängt oder sammelt; Informationen aus dem Dienst unter Verwendung von Robotern, Spidern oder anderen automatisierten Mechanismen abzurufen oder zu indexieren; sich an Aktivitäten oder Handlungen zu beteiligen, die nach unserem alleinigen und uneingeschränkten Ermessen dazu führen oder führen können, dass ein anderer Kunde betrogen oder getäuscht wird; unverlangte oder unbefugte Werbung oder Massensendungen zu übermitteln oder bereitzustellen, wie z. B., aber nicht beschränkt auf Junk-Mail, Instant Messaging, „Spim“, „Spam“, Kettenbriefe, Schneeballsysteme oder andere Formen der Kundenwerbung; Konten auf der Website durch automatisierte Mittel oder unter falschen oder betrügerischen Vorspiegelungen zu erstellen; sich als ein anderer Kunde oder ein anderer Dritter auszugeben, oder jede andere Handlung oder Sache zu tun, die wir vernünftigerweise als im Widerspruch zu unseren Geschäftsprinzipien stehend betrachten. Die obige Liste unzulässigen Verhaltens ist nicht erschöpfend und kann von uns jederzeit oder von Zeit zu Zeit geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, Untersuchungen anzustellen und all jene Maßnahmen zu ergreifen, die wir nach eigenem Ermessen unter den gegebenen Umständen für angemessen oder notwendig halten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Löschen der Beiträge des Kunden aus dem Dienst und/oder die Kündigung seines Kontos, und Maßnahmen gegen jeden Kunden oder Dritten zu ergreifen, die sich direkt oder indirekt an unzulässigem Verhalten beteiligen oder Dritten wissentlich gestatten, sich direkt oder indirekt daran zu beteiligen, mit oder ohne Vorankündigung für diesen Kunden oder Dritten.
Der Dienst kann Links zu Websites Dritter enthalten, die nicht von uns gepflegt werden oder mit uns in Verbindung stehen und über die wir keine Kontrolle haben. Links zu solchen Websites werden den Kunden lediglich als Annehmlichkeit zur Verfügung gestellt und werden von uns in keiner Weise auf Richtigkeit oder Vollständigkeit untersucht, überwacht oder überprüft. Links zu solchen Websites implizieren keine Billigung der verlinkten Websites oder ihrer Inhalte oder ihrer Eigentümer durch uns und/oder eine Zugehörigkeit zu diesen. Wir haben keine Kontrolle über oder Verantwortung für die Verfügbarkeit noch für deren Richtigkeit, Vollständigkeit, Zugänglichkeit und Nützlichkeit. Dementsprechend empfehlen wir Ihnen beim Zugriff auf solche Websites, die üblichen Vorsichtsmaßnahmen beim Besuch einer neuen Website zu treffen, einschließlich der Überprüfung von deren Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen.
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22.1. Wenn Sie Bedenken oder Fragen zu diesen Bedingungen haben, sollten Sie sich über die Links auf der Website an unseren Kundenservice wenden und bei der gesamten Kommunikation mit uns Ihre registrierte E-Mail-Adresse verwenden.
22.2. UNGEACHTET DES VORSTEHENDEN ÜBERNEHMEN WIR IHNEN ODER DRITTEN GEGENÜBER KEINERLEI HAFTUNG, WENN WIR AUF EINE BESCHWERDE REAGIEREN, DIE BEI UNS EINGEGANGEN IST, ODER WENN WIR IM ZUSAMMENHANG DAMIT MASSNAHMEN ERGRIFFEN HABEN.
22.3. Wenn ein Kunde mit der Abrechnung einer Wette nicht zufrieden ist, sollte er unserem Kundenservice Einzelheiten zu seiner Beschwerde mitteilen. Wir werden uns in angemessener Weise bemühen, auf Anfragen dieser Art innerhalb weniger Tage zu antworten (und wir beabsichtigen, auf alle derartigen Anfragen innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt zu antworten).
22.4. Streitigkeiten müssen innerhalb von drei (3) Tagen ab dem Datum, an dem die betreffende Wette entschieden wurde, eingereicht werden. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden keine Ansprüche mehr anerkannt. Der Kunde ist für seine Kontotransaktionen selbst verantwortlich.
22.5. Im Falle eines Streits zwischen Ihnen und uns wird unser Kundenservice versuchen, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Sollte unser Kundenservice nicht in der Lage sein, eine einvernehmliche Lösung mit Ihnen zu erzielen, wird die Angelegenheit an unser Management weitergeleitet.
22.6. Sollten alle Bemühungen, einen Streitfall zur Zufriedenheit des Kunden zu lösen, fehlgeschlagen sein, hat der Kunde das Recht, den Streitfall im Wege eines Schiedsverfahrens beilegen zu lassen.
Weder diese Bedingungen noch die hierin enthaltenen Rechte oder Pflichten dürfen von Ihnen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abgetreten werden, die nicht unberechtigt verweigert wird. Wir können ohne Ihre Zustimmung alle oder einen Teil unserer Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag an Dritte abtreten, vorausgesetzt, dass dieser Dritte in der Lage ist, einen Dienst von im Wesentlichen ähnlicher Qualität wie den Dienst bereitzustellen, indem wir einen entsprechenden schriftlichen Hinweis auf dem Dienst veröffentlichen.
Für den Fall, dass eine Bestimmung dieser Bedingungen von einer zuständigen Behörde als undurchsetzbar oder ungültig erachtet wird, wird die betreffende Bestimmung so geändert, dass sie im Einklang mit der Absicht des ursprünglichen Textes im gesetzlich zulässigen Umfang durchgesetzt werden kann. Die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen bleibt hiervon unberührt.
Ohne Einschränkung unserer anderen Rechtsbehelfe können wir Ihr Konto sperren oder kündigen und die weitere Bereitstellung des Dienstes an Sie verweigern, in jedem Fall ohne vorherige Ankündigung, wenn Sie nach unserer vernünftigen Einschätzung gegen eine wesentliche Bestimmung dieser Bedingungen verstoßen. Eine Benachrichtigung über eine solche Maßnahme wird Ihnen jedoch unverzüglich zukommen gelassen.
26.1. Der Kunde kann sein Spielkonto jederzeit schließen. Dies kann durch das Senden einer E-Mail an support@jokertipp.com oder durch die Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport auf eine andere bequeme Weise erfolgen.
26.2. Der Kunde ist für alle Handlungen, die über sein Spielkonto vorgenommen werden, vollständig verantwortlich, bis er von der Gesellschaft eine Bestätigung über die Schließung seines Kontos erhält. Das Konto gilt erst als geschlossen, nachdem der Kunde eine entsprechende Bestätigung von der Gesellschaft erhalten hat.
26.3. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, vor der Schließung des Kundenkontos die Zahlung aller vom Kunden geschuldeten Beträge und Gebühren zu verlangen. Nach der Schließung des Kontos verbleibende Gelder werden dem Kunden in keiner Form ausgezahlt oder zurückerstattet (einschließlich als Bonusguthaben, Treuepunkte usw.), und der Kunde verliert den Zugang zu seinem Spielkonto.
26.4. Vorbehaltlich der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben nach der Schließung des Kundenkontos weder der Kunde noch die Gesellschaft weitere Verpflichtungen gegenüber der jeweils anderen Partei.
26.5. Die Gesellschaft kann das Kundenkonto (einschließlich der Löschung des Benutzernamens und Passworts des Kunden) unverzüglich und ohne vorherige Ankündigung schließen:
26.5.1. Wenn die Gesellschaft beschließt, die Dienstleistungen allgemein oder aus bestimmten Gründen speziell für den Kunden nicht mehr anzubieten. Bei einer solchen Sperrung oder Löschung eines Kontos werden alle ausstehenden Guthaben auf die ursprüngliche Einzahlungsmethode des Spielers übertragen;
26.5.2. Wenn das Kundenkonto in irgendeiner Weise mit einem Konto verknüpft ist, das bereits geschlossen wurde;
26.5.3. Unabhängig von der Art der Verknüpfung zwischen dem Kundenkonto und geschlossenen Konten wird das verbleibende Spielguthaben nach Abzug aller vom Kunden gegenüber der Gesellschaft geschuldeten Beträge an den Kunden zurückerstattet (außer in den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Fällen). Diese Gelder können auf Antrag des Kunden innerhalb eines bestimmten Zeitraums zurückerstattet werden, sofern:
26.5.4. Der Kunde betrügerische Aktivitäten durchführt oder versucht, Teile des Systems der Gesellschaft zu hacken;
26.5.5. Der Kunde versucht, Informationen auf der Website der Gesellschaft unbefugt zu ändern oder den Betrieb der Gesellschaft absichtlich in irgendeiner Weise zu beeinträchtigen;
26.5.6. Der Kunde das Spielkonto für unzulässige oder rechtswidrige Zwecke verwendet (z. B. für den Zugriff auf die Website der Gesellschaft aus einer Rechtsordnung, in der Glücksspiel verboten ist).
26.6. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, das Kundenkonto zu schließen und Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch eine Mitteilung an die im Kundenkonto angegebene E-Mail-Adresse (im Abschnitt mit den Kontaktdaten) für ungültig zu erklären. Alle Gelder aus dem Echtgeldguthaben des Kunden werden zurückerstattet, sofern das Konto gemäß Abschnitt 16 (BETRUG) und/oder Abschnitt 25 (VERSTOSS GEGEN DIESE BEDINGUNGEN) dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen wird. Wenn die Gesellschaft den Kunden nicht kontaktieren kann, wird der Betrag des Echtgeldguthabens des Kunden an die Gesellschaft oder eine zuständige Aufsichtsbehörde übertragen.
27.1. Laufzeit der Vereinbarung. Diese Bedingungen bleiben in vollem Umfang in Kraft, während Sie auf den Dienst zugreifen oder ihn nutzen oder ein Kunde oder Besucher der Website sind. Diese Bedingungen überdauern die Kündigung Ihres Kontos aus jedem beliebigen Grund.
27.2. Geschlecht. Wörter im Singular schließen den Plural ein und umgekehrt, Wörter im maskulinen Geschlecht schließen das feminine und neutrale Geschlecht ein und umgekehrt, und Wörter, die Personen bezeichnen, schließen Einzelpersonen, Personengesellschaften, Vereinigungen, Trusts, nicht eingetragene Organisationen und Kapitalgesellschaften ein.
27.3. Verzichtserklärung. Kein Verzicht unsererseits, sei es durch Verhalten oder anderweitig, auf einen Verstoß oder einen drohenden Verstoß Ihrerseits gegen eine Bestimmung oder Bedingung dieser Bedingungen ist uns gegenüber wirksam oder bindend, es sei denn, er erfolgt schriftlich und wird von uns ordnungsgemäß unterzeichnet, und ist, sofern in der schriftlichen Verzichtserklärung nichts anderes vorgesehen ist, auf den spezifischen Verzicht beschränkt. Ein Versäumnis unsererseits, zu irgendeinem Zeitpunkt eine Bestimmung oder Bedingung dieser Bedingungen durchzusetzen, darf nicht als Verzicht auf diese Bestimmung oder das Recht ausgelegt werden, diese Bestimmung zu einem anderen Zeitpunkt durchzusetzen.
27.4. Anerkennung. Durch den nachfolgenden Zugriff auf den Dienst oder dessen Nutzung bestätigen Sie, dass Sie jeden einzelnen Absatz dieser Bedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Infolgedessen verzichten Sie hiermit unwiderruflich auf alle zukünftigen Argumente, Ansprüche, Forderungen oder Verfahren, die dem Inhalt dieser Bedingungen widersprechen.
27.5. Sprache. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen der englischsprachigen Version dieser Regeln und einer anderen Sprachversion gilt die englischsprachige Version als korrekt.
27.6. Anwendbares Recht. Diese Bedingungen unterliegen ausschließlich dem Recht, das im Staat Anjouan in der Union der Komoren in Kraft ist.
27.7. Gesamte Vereinbarung. Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf Ihren Zugriff auf den Dienst und dessen Nutzung dar und ersetzen alle anderen vorherigen Vereinbarungen und Mitteilungen, ob mündlich oder schriftlich, in Bezug auf den Gegenstand dieses Vertrages.
28.1. Kunden erhalten Treuepunkte für jede mit ihrem Echtgeldguthaben platzierte Wette. Die Anzahl der gesammelten Punkte bestimmt den Status des Kunden im VIP-Club. Punkte können zum jeweils geltenden Umrechnungskurs in Echtgeld umgewandelt und für zukünftige Wetten verwendet werden.
28.2. Punkte werden mit jedem qualifizierenden Einsatz gesammelt. Für jeweils 2 € Einsatz in Spielautomaten erhält der Kunde einen (1) Punkt. Punkte werden ausschließlich für das Spielen an Spielautomaten vergeben; für andere Spielkategorien werden keine Punkte gutgeschrieben.
28.3. Der Kundenstatus wird anhand der insgesamt gesammelten Punkte bestimmt. Der VIP-Club besteht aus sieben (7) Stufen:
Maskennarr (0–100 Punkte)
Narrenschellen (100–500 Punkte)
Narrenkappe (500–2,500 Punkte)
Harlekin (2,500–12,500 Punkte)
Königstrommler (12,500–25,000 Punkte)
Fackelträger (25,000–50,000 Punkte)
Chaoskönig (50,000+ Punkte)
28.4. Bei Erreichen eines bestimmten Status erhält der Kunde Cashback, das einmal pro Woche gutgeschrieben wird.
Maskennarr (0 % Cashback)
Narrenschellen (3 % Cashback)
Narrenkappe (4 % Cashback)
Harlekin (5 % Cashback)
Königstrommler (7 % Cashback)
Fackelträger (10 % Cashback)
Chaoskönig (12 % Cashback)
Weitere Informationen zu den Regeln für die Cashback-Berechnung finden Sie auf der Cashback-Seite.
28.5. Kunden müssen ihre registrierte E-Mail-Adresse bestätigen, bevor sie Treuepunkte in Echtgeld umwandeln können.
28.6. Die Umrechnungskurse und Boni für den Aufstieg in eine höhere Stufe hängen vom Status des Kunden ab, wie nachstehend aufgeführt:
| Status | Anzahl der Punkte | Umrechnungskurs | Bonus |
|---|---|---|---|
| Maskennarr | 0–100 Punkte | 600:1 | |
| Narrenschellen | 100–500 Punkte | 525:1 | |
| Narrenkappe | 500–2 500 Punkte | 450:1 | |
| Harlekin | 2 500–12 500 Punkte | 375:1 | €25 |
| Königstrommler | 12 500–25 000 Punkte | 300:1 | €50 auf das Guthaben |
| Fackelträger | 25 000–50 000 Punkte | 225:1 | €100 auf das Guthaben |
| Chaoskönig | 50 000+ Punkte | 150:1 | €250 auf das Guthaben |
28.7. Kunden können ihren Punktestand einsehen und Punkte über das Statussymbol in ihrem Kontobereich umwandeln.
28.8. Wir behalten uns das Recht vor, nicht genutzte Treuepunkte zu entfernen, wenn sechs (6) aufeinanderfolgende Monate lang keine Aktivität stattgefunden hat.
28.9. Wenn wir einen Missbrauch von Treuepunkten, einen Missbrauch von Boni oder die Ausnutzung von Werbemechanismen vermuten, behalten wir uns das Recht vor, Punkte und damit verbundene Vorteile einzubehalten, zu stornieren oder zu entziehen, den Status des Kunden zu ändern oder den Zugang zum Service auszusetzen oder dauerhaft zu sperren. In solchen Fällen haften wir nicht für die Erstattung von Geldern auf dem Konto, mit Ausnahme des ursprünglich eingezahlten Betrags.
28.10. Punkte können dem Konto des Kunden auch gemäß den Bedingungen verschiedener Aktionen und Angebote gutgeschrieben werden.
28.11. Spiele, die den Fortschritt im VIP-Club nicht beeinflussen: 10k Dice (Mascot Gaming), 4 Bonuses Bonanza (Smartsoft), 5 Lions Gold (Pragmatic Play), 88 Bingo 88 (Belatra), 888 Dragons (Pragmatic Play), Across the Universe Keno (Mascot Gaming), Adrenaline Rush (EvoPlay), Adrenaline Rush: XCrash (EvoPlay), African King: Hold 'n' Link (Netgame), Amaterasu Keno (Mascot Gaming), American Blackjack (Pragmatic Play), American Roulette (Galaxsys), American Roulette (Evolution Gaming), American Roulette (Belatra), American Roulette (BGaming), Andar Bahar (Ezugi), Atlantis (Galaxsys), Auto Lightning Roulette (Evolution Gaming), Auto Roulette (Pateplay), Aviabom (Galaxsys), Aviajet (Gamzix), Aviashow (Galaxsys), Aviator (Spribe), Avix (CROCO Games), B-Ball Blitz (EvoPlay), Bac Bo (Evolution Gaming), Baccarat (Pragmatic Play), Baccarat (Mascot Gaming), Badge Blitz (Pragmatic Play), BalloniX (InOut), Balloon (Smartsoft), Balloon (Spribe), BalloonX (Smartsoft), Bet on Teen Patti (Ezugi), Big Bass Crash (Pragmatic Play), Big Catch Game (EvoPlay), Bingo Soccer (Belatra), Bingo Star (Galaxsys), Black And White (Mascot Gaming), Black Jack (Mascot Gaming), Blackjack (Galaxsys), Blackjack Classic (Netent), Blackjack Da Sorte (Ezugi), BlackJack MH (Play'n GO), Blackjack Salon Prive (Ezugi), Bonus Time (Smartsoft), Bottle Mania (Smartsoft), Bubbles (InOut), Bugs Party (Play'n GO), Burning Keno (Amusnet), Cai Balao Cappadocia (Smartsoft), Candy Claw (Clawbuster), Candy Wheel (Amusnet), Caramelo Sortudo - Crash Edition (Amusnet), CarX (Smartsoft), Cash Show (Galaxsys), Cash Stack (TaDa Gaming), Cashybara Athletics Edition (Amusnet), Cashybara Boxing Edition (Amusnet), Cashybara Football Edition (Amusnet), Cashybara Golf Edition (Amusnet), Cashybara Ski Edition (Amusnet), Casino Hold'em (Ezugi), Casino Hold'em (Mascot Gaming), Casino Hold'em (Play'n GO), Casino Hold'em (Netent), Casino Marina Andar Bahar (Ezugi), Casino Marina Roulette 1 (Ezugi), Cat's Blessing (EvoPlay), Catch The Win (Mascot Gaming), Charming Gold: Hold 'n' Link (Netgame), Cheesy Road (Smartsoft), Cheesy Road Classic (Smartsoft), Chicken Cashway (Gamzix), Chicken Crash (Galaxsys), Chicken Dash (TaDa Gaming), Chicken Dash 10000 (TaDa Gaming), Chicken Highway (Smartsoft), Chicken Road (InOut), Chicken Road 2.0 (InOut), Chicken Road Gold (InOut), Chicken Road Ice (InOut), Chicken Road Race (InOut), Chicken Road Vegas (InOut), Chicken vs Zombies (InOut), Chicken Ways (Smartsoft), Chicky Run (PGSoft), ChiX (Onlyplay), Chosen by the Gods (EvoPlay), Christmas Crash (EvoPlay), Christmas Wheel (KA Gaming), Circus Jackpot (TaDa Gaming), Classic Keno (Smartsoft), Cleopatra's Gems Bingo (Mascot Gaming), Cocktail Splash (Amusnet), Coin Flip (Galaxsys), Coinflip (InOut), Cosmo Saga (Galaxsys), Craps (Evolution Gaming), Crash (Galaxsys), Crash (InOut), Crash Duel X (Smartsoft), Crash Fruit (TaDa Gaming), Crash Puck (TaDa Gaming), Crash Touchdown (TaDa Gaming), Crash, Hamster, Crash! (Mascot Gaming), Crasher (Galaxsys), Crazy Coin Flip (Evolution Gaming), Crazy Hunter 2 (TaDa Gaming), Crazy Time (Evolution Gaming), Cricket Road (InOut), Cricket War (Ezugi), Cricketer X (Smartsoft), CricketX (Smartsoft), Cryptos (InOut), Cursed Castle (EvoPlay), Diamond Roulette (Ezugi), Dice (Spribe), Dice Bonanza (BGaming), Diver (InOut), Domino Go (TaDa Gaming), Double Exposure BlackJack MH (Play'n GO), Double Online (InOut), Double Roulette (Mascot Gaming), DoubleX (Smartsoft), Dr. Shocker (Galaxsys), Dragon Kingdom (Pragmatic Play), Dragon Kingdom - Eyes of Fire (Pragmatic Play), Dragon Tiger (Evolution Gaming), Dragon Tiger (Pragmatic Play), Dragon Tiger (Ezugi), Dragon Tiger Da Sorte (Ezugi), Dream Catcher (Evolution Gaming), Dynamic European Roulette (Amusnet), Dynamic Roulette 120x (Amusnet), Elephant's Gold: Bonus Combo (Netgame), Elven Princesses: Crown Quest (EvoPlay), European BlackJack MH (Play'n GO), European Roulette (Belatra), European Roulette (Play'n GO), European Roulette (EvoPlay), European Roulette (BGaming), European Roulette (Amusnet), Evil Bet: Shoot Them All (Mascot Gaming), Extra Crown Deluxe Live (Amusnet), Eye of Ra Roulette 2000x (Amusnet), EZ Dealer Roleta Brasileira (Ezugi), EZ Dealer Roulette Japanese (Ezugi), EZ Dealer Roulette Mandarin (Ezugi), EZ Dealer Roulette Thai (Ezugi), F Mines (Galaxsys), Falling Coins (Amusnet), Fan Tan (Evolution Gaming), First Person Blackjack (Evolution Gaming), First Person Craps (Evolution Gaming), First Person Dragon Tiger (Evolution Gaming), First Person Dream Catcher (Evolution Gaming), First Person Golden Wealth Baccarat (Evolution Gaming), First Person Lightning Baccarat (Evolution Gaming), First Person Mega Ball (Evolution Gaming), Fish Boom (InOut), Fish Road (InOut), Fly High (Mascot Gaming), Flying Pigs (Play'n GO), Football Scratch (EvoPlay), Football Studio (Evolution Gaming), Football Tap (Onlyplay), Football Thrill (Amusnet), FootballX (Smartsoft), Forest Arrow (InOut), Fortune Catch (Smartsoft), French Roulette (BGaming), Frog Dash (TaDa Gaming), Frog Princess (Netgame), Fruit Fantasy Hold and Win (Slotopia), Fruit Mountain (KA Gaming), Fruit Paradise Plinko (Clawbuster), Gallina Fortunata (TaDa Gaming), Gangsta Piggy: Hold and Win (Galaxsys), GO Craps (Play'n GO), Goal (Spribe), Goblin-tower (InOut), Golden Clover (Onlyplay), Golden Explorer (TaDa Gaming), Golden Goal Roulette (Amusnet), Golden Pinata Hold and Win (BGaming), Golden Plinko (Belatra), Golden Ra (Galaxsys), Golden Treasure (TaDa Gaming), Golden Wealth Baccarat (Evolution Gaming), Greek Roulette 500x (Amusnet), Gunman Crash (Mascot Gaming), Hamster Mania (Galaxsys), Hamster Run (InOut), Handigo (Galaxsys), HelicopterX (Smartsoft), Hercules: Sports Legend (EvoPlay), Hi Lo (Spribe), High Flyer (Pragmatic Play), High Striker (EvoPlay), Hilo (Galaxsys), Hilo Joker (InOut), Hippo Splash (Amusnet), Hockey Shootout (EvoPlay), Hook up! 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29.1. Das Unternehmen legt großen Wert auf die Wahrung seines Rufs und seines guten Rufs in der Öffentlichkeit. Daher sind jegliche Handlungen oder Äußerungen des Nutzers, die dem Ruf des Unternehmens schaden könnten, von der Website-Administration strengstens untersagt. Dies umfasst unter anderem öffentliche Äußerungen, Beiträge oder Verhaltensweisen, die das Unternehmen, seine Mitarbeiter oder verbundene Unternehmen in Verruf bringen könnten;
29.2. Die Website-Administration behält sich das Recht vor, bestimmte Handlungen, Äußerungen, Beiträge oder Verhaltensweisen als rufschädigend für das Unternehmen zu betrachten. Hierzu gehören unter anderem:
• öffentliche Äußerungen, Beiträge oder Verhaltensweisen des Nutzers, die unwahr oder unangemessen sind oder das Unternehmen, seine Produkte, Dienstleistungen, Mitarbeiter oder verbundenen Unternehmen in Verruf bringen könnten;
• jegliche Form der Kommunikation, sei es über Social-Media-Plattformen, öffentliche Foren oder auf andere Weise, die das Unternehmen, seine Produkte, Dienstleistungen, Mitarbeiter oder verbundenen Unternehmen falsch darstellen könnte;
• Falsche Behauptungen über die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens, irreführende Aussagen über die Geschäftspraktiken des Unternehmens und/oder die Verbreitung von Gerüchten oder Unwahrheiten über das Unternehmen, seine Produkte, Dienstleistungen, Mitarbeiter oder verbundenen Unternehmen;
• Ungerechtfertigte, unbegründete Beschwerden und/oder negative Kommentare mit der Absicht, dem Unternehmen, seinen Produkten, Dienstleistungen, Mitarbeitern oder verbundenen Unternehmen vorsätzlich Schaden zuzufügen;
• Sonstige Handlungen, Aussagen, Beiträge oder Verhaltensweisen, die als schädlich für das Unternehmen, seine Produkte, Dienstleistungen, Mitarbeiter oder verbundenen Unternehmen erachtet werden.
29.3. Die Administration der Website behält sich das Recht vor, die Aktivitäten und Inhalte der Nutzer genau zu überwachen, um die Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sicherzustellen. Sollte ein Nutzer ein Verhalten an den Tag legen, das den Ruf des Unternehmens gefährden könnte, werden entsprechende Maßnahmen ergriffen. Dies kann unter anderem die Einschränkung der Funktionalität des Benutzerkontos sowie die Sperrung oder Beendigung des Zugriffs auf die Website umfassen.
29.4. Die vom Unternehmen ergriffenen Maßnahmen und etwaige Einschränkungen des Benutzerkontos richten sich nach der Schwere des Schadens, der dem Unternehmen, seinen Mitarbeitern oder seinen verbundenen Unternehmen entstanden ist.
29.5. Die Nutzer sind allein für ihre Handlungen und Aussagen auf der Website oder verbundenen Plattformen verantwortlich. Es ist zwingend erforderlich, dass die Nutzer Vorsicht walten lassen und keine Aktivitäten durchführen, die dem Ruf des Unternehmens schaden könnten. Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erkennen die Nutzer ihre Verpflichtung an, den Ruf des Unternehmens zu wahren und alle Handlungen zu unterlassen, die zu Reputationsverlusten führen könnten.
29.6. Nutzer werden gebeten, Verstöße gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Fälle potenziell schädlichen Verhaltens, die den Ruf des Unternehmens schädigen könnten, zu melden. Solche Meldungen werden gründlich untersucht und entsprechende Maßnahmen ergriffen. Wir sind auf die Mitarbeit unserer Nutzer angewiesen, um unseren guten Ruf und unser Wohlwollen in der Öffentlichkeit zu wahren.
29.7. Für den Fall, dass das Unternehmen die Funktionalität des Benutzerkontos einschränkt oder den Zugriff auf die Website sperrt oder beendet, wird die Anzahlung des Benutzers erstattet, vorausgesetzt, dass diese Anzahlung und das Benutzerkonto den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Regeln und Anforderungen des Projekts vollständig entsprechen und nicht dagegen verstoßen.
